El término no es nuevo pero pocos saben que de va cada cosa y para qué sirve cada uno. Actualmente las personas que tienen empresas o personal a su cargo emplean un coaching o mentoring para mejorar el rendimiento, ambiente laboral, entre otras cosas, ¿pero tú qué necesitas realmente?
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El couching y el mentoring en el esquema de trabajo
Los tiempos han ido evolucionando. La forma de comunicarnos ha cambiado, al igual que el esquema de trabajo. Pero también hay nuevas herramientas para mejorar las condiciones laborales y personales y unas de ellas son la figura del coaching y mentoring.
Pero antes de saber cuál es el que te conviene en tu área profesional es importante definir cada uno. Empecemos con el coaching,este se enfoca en el desempeño de un individuo, es decir, busca colocarle énfasis en las habilidades de competencia blanca, aquellas que están generando problemas a la persona para desempeñarse fluidamente en su puesto.
La función de la figura del coaching, es aconsejar en el curso de la acción tomada, especificando objetivos a corto plazo, pero asegurándose de que las tareas se lleven a cabo y se cumplan a cabalidad. El término viene de la palabra anglosajona coach, que significa carruaje tirado por caballos.
¿Pero qué papel juega en una empresa?
Según psicólogos el coaching empresarial o ejecutivo toma sus bases del coaching deportivo, teniendo como objetivo acompañar y desarrollar en la persona (coachee) distintas habilidades para alcanzar una meta personal o profesional.
Mientras que el mentoring (tutoría) busca el crecimiento personal e integral de la persona. Estos usan el consejo y la enseñanza gradual que se base en su experiencia dentro de la empresa a otra persona con menos camino recorrido y normalmente con menos edad.
La base de este es generar una relación de confianza. Aunque la tutoría es ayudar a nuevos empleados que ingresan a la empresa. También se aplica a aquellas personas que son nuevas en un área o puesto. Otro enfoque del término es que la persona proporciona información invaluable que no puede ser conseguida en libros, revistas o cualquier blog que acostumbres leer. En resumen: está basada en las experiencias propias.
Objetivos del Coaching y el Mentoring
Cada figura tiene una función y aunque simple vista se detectan varias diferencias entre un término y otro. Pero ambos se enfocan en formas distintas para alcanzar los objetivos y entre ellas hay similitudes,el portal web Ciexpro destaca los siguientes:
- Apoyan a la persona en su búsqueda de objetivos y metas.
- Ser líderes en la empresa en la que se desarrollan.
- Evalúan los resultados del proceso con medidas objetivas para asegurar el éxito de la persona y el desarrollo de sus habilidades.
- Ofrecen la posibilidad de analizar, reflejar y tomar decisiones críticas para su trabajo.
- Buscan ayudar a la persona a maximizar su potencial.
- Utilizan técnicas basadas en preguntas para facilitar las decisiones.
- Ayudan a conseguir cambios que son medibles y duraderos.
Diferencias entre uno y otro
Según Mentoring Healthcare online las principales diferencias entre ambos:
Coaching
- Trabaja un tema muy concreto dirigido al rendimiento en su puesto.
- El coach es un espejo para el directivo, obviando y dejando de lado su punto de vista, es fundamental que no comparta su punto de vista adquirido a través de la experiencia.
- Se focaliza en la tarea.
- Requiere un conocedor en técnicas de coaching.
- Ni aconseja ni recomienda, sino que ayuda a su cliente a encontrar sus propias respuestas.
- El coach es quien pregunta y el cliente el que responde.
Mentoring
- Está dirigido al desarrollo del directivo personal y profesionalmente, no sólo para su puesto actual sino también para el futuro.
- Es clave que el mentor comparta el punto de vista del directivo y compartan sus experiencias.
- Se focaliza en la relación.
- El papel del mentor es más estratégico y de mayor profundidad en los temas.
- Da consejos y recomendaciones al directivo.
- La base del aprendizaje es la experiencia del mentor.
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Toma en cuenta…
Si quieres tener éxito como emprendedor lo primero que debes hacer es acercarte a una persona que haya vivido cosas en las que deseas emprender, para eso el mentor es una excelente opción, pero de igual forma necesitas de alguien que te ayude a clarificar el rumbo que quieres en tu vida o negocio, así que un coach no te vendría mal.
En resumen, una persona emprendedora necesita de ambos para alcanzar los objetivos o metas que se haya trazado. Según el fundador de la Coaching and Mentoring International, David Clutterbuck, tanto el mentor como el coach comparten la tarea de ayudar a aprender, de potenciar el desarrollo personal y profesional de un empleado.
«El mentoring suele además implica el conocimiento de un tema concreto en el que está especializado, e implica compartir ciertas experiencias y conocimientos adquiridos. Por ello el mentor suele ser considerado un grado superior al coach», puntualiza Clutterbuck.
Según estadísticas cuando alguna de estas dos figuras desarrolla su labor en una empresa, la retención del talento se aumenta hasta en un 30 por ciento, lo que puede ser una ventaja notable y competitiva sobre el resto de compañías. «Esto se debe a que los empleados se sienten más valorados y además un mentor puede explicar el potencial de su trabajo individual y de la compañía en general», destaca el experto.
¿Por qué aplicarlo en la empresa?
Aplicar el coaching en tu empresa o en la que laboras ayudará en dos objetivos: el empresarial y personal. Su trabajo inicia desde la selección de las personas, estudiando sus criterios de personalidad, observando su propiedades como la capacidad de comunicación, las actitudes frente a la presión o ante el riesgo, la capacidad natural de liderazgo a trabajar en equipo, etc.
El tenerlo ayudará a que el personal se enfoque en sí mismo y por eso utiliza la formación, tanto en habilidades concretas, como la dirección de un equipo o la atención al cliente, así como el desarrollo personal a través de la comunicación, de la auto confianza o de la reducción del estrés emocional, especifican expertos.
Mientras que son el mentor, ayuda a que las personas de la organización adquieran el modelo y los comportamientos del estilo de liderazgo de la compañía. El mentoring facilita que se asuma la autoresponsabilidad en su desarrollo profesional; fomenta la satisfacción laboral, el compromiso y la fidelización, reseña Linkedin.
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De igual forma permite aplicar y poner en valor el talento directamente en proyectos estratégicos; permite que las nuevas incorporaciones y las personas que cambian de rol profesional asuman sus responsabilidades más rápidamente; o aumenta la comunicación efectiva y la gestión de conocimientos.
Herramientas que implementar
Estíbaliz Ortiz, de la Universidad de Navarra, señala que «el mentoring es una excelente oportunidad tanto para el mentor como para mentee. El mentor disfruta ofreciendo, y el que recibe aprende y crece personalmente y dentro de la compañía».
Sea cual sea el método que escojas lo importante es que saques el máximo provecho de cara a las necesidades que tengas como dueño de una empresa o empleado. Estas figuras cada vez toman mayor auge en el mundo empresarial. Por ello es una recomendación viable para alcanzar las metas y objetivos que te has trazado.
Así que como diría Steve Backley: «Hay tres tipos de personas en este mundo. Primero, están las que hacen que ocurran las cosas. Luego están las que ven cómo ocurren las cosas. Por último, están las que preguntan, ¿qué ha ocurrido? ¿Cúal quieres ser tú?».
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